دليل المرضى

المريض والزائر      دليل المرضى

هدفنا في مستشفى وعيادات المقاصد توفير رعاية صحية ممتازة لكل مريض. يتمتع مرضانا بالحقوق والمسؤوليات التالية بغض النظر عن العرق أو اللون أو الثقافة أو اللغة أو الدين أو الجنس أو الوضع الاجتماعي الاقتصادي أو العمر.

لك الحق في:

• المعاملة كفرد له احتياجات رعاية صحية فريدة؛ 
• الحصول على التقييم والعلاج المناسبين؛
• الاحترام في بيئة آمنة؛
• الخصوصية الشخصية وسرية المعلومات الصحية؛
• الإستماع لمخاوفك وحلها كلما أمكن ذلك؛ 
• المشاركة في عملية صنع القرار فيما يتعلق بحالتك الصحية؛
• قبول أو رفض العلاج بالقدر الذي يسمح به القانون؛
• أن تكون على اطلاع على حالتك الصحية والعلاجات والخيارات والمخاطر والفوائد الموصى بها؛
• الحصول على إجابات على أي قلق وسؤال وطلب؛
• أن تعرف أسماء المتخصصين في الرعاية الصحية والأطباء والممرضين المسؤولين عن رعايتك؛
• تلقي العلاج الطبي بغض النظر عن مصدر الدفع؛ 
• تلقي معلومات حول تكاليف الرعاية وطرق الدفع الخاصة بك؛
• تلقي ومراجعة نسخة من السجل الطبي الخاص بك؛
• أن تكون على علم بفوائد ومخاطر خيارات العلاج الخاصة بك والموافقة على مسار العمل أو رفضه؛
• تعيين شخص دعم من اختيارك للمشاركة في رعايتك عند الاقتضاء؛
• البحث عن طبيب بديل أو طلب رأي ثان.
تقع على عاتقك مسؤولية:
• تقديم معلومات صحيحة وكاملة عن حالتك الصحية وتاريخك الصحي؛
• اتباع الخطة الطبية والتعليمات التي تقدمها لك الفرق الطبية والتمريضية؛
• التقيد بأوقات المواعييد أو إبلاغ المسؤولين في حالة حدوث أي تغييرات؛
• الالتزام بسياسات وإجراءات مستشفى المقاصد العام، وخاصة تلك المتعلقة بساعات الزيارة؛
• معاملة الأطباء والممرضين وجميع العاملين بالمستشفى باحترام؛
• معاملة ممتلكات المستشفى باحترام ؛ 
• تسوية الالتزامات المالية لرعايتك الطبية وفقًا لقواعد ولوائح المستشفى والمستفيدين من الجهات الخارجية؛ 
• احترام حقوق وممتلكات المرضى الآخرين؛
• تقبل العواقب الصحية التي قد تحدث إذا قررت رفض العلاج أو التعليمات؛
• طرح أسئلة إذا لم تفهم المعلومات أو التعليمات؛
• إبلاغ مقدمي الرعاية إذا كنت لا تنوي أو لا يمكنك اتباع خطة العلاج؛
• التعاون مع مقدمي الرعاية الخاصة بك ؛
• إعلام مقدمي الرعاية بأي أدوية أحضرتها من المنزل؛
• الإبلاغ عن أي تغييرات في حالتك الصحية لمقدمي الرعاية الخاصة بك.

عندما تصل إلى المستشفى، سوف نطلب معلوماتك الشخصية والتأمين الصحي الخاص بك ومعلومات الاتصال في حالات الطوارئ. المعلومات الدقيقة والكاملة هي مفتاح الرعاية والعلاج الناجحين. خصوصيتك هي دائمًا أولوية وتحفظ بسرية تامة.

المستندات المطلوبة لدخول المستشفى سوف يطلب مكتب ما قبل الدخول إلى المستشفى المستندات التالية لترتيب دخول المستشفى: 
1- تقرير الطبيب.
2- الهوية اللبنانية (الهوية ) ؛
3- بطاقة التأمين.

التسجيل المخطط له يشير القبول المخطط له إلى الإقامة المجدولة في المستشفى. بعد أن تقرر أنت وطبيبك أنك بحاجة إلى علاج في المستشفى، عليك اتباع الخطوات التالية:   
 

التسجيل في حالات الطوارئ يحدث الدخول في حالات الطوارئ عندما يتطلب المرض أو الإصابة التي تهدد الحياة رعاية فورية في المستشفى. يتم تحرير بعض مرضى الطوارئ من قسم الطوارئ أو مركز الطوارئ بمجرد اكتمال العلاج. يحتاج البعض الآخر إلى الإقامة في المستشفى، وبالتالي الدخول الرسمي إلى المستشفى. إذا قرر أطبائك أن تبقى في المستشفى بعد الرعاية الطارئة ، فسيتم إدخالك إلى المستشفى كمريض داخلي.

عن مكتب ما قبل الدخول سيهتم مكتب ما قبل الدخول بإعداد ملفات القبول والملفات المالية الخاصة بك بعد تقديم المستندات المطلوبة. 
أيام العمل وساعات العمل: من الاثنين حتى الجمعة 8:00 صباحًا - 5:00 مساءً السبت 8 صباحًا - 1 مساءً 
الموقع: مبنى طريق الجديدة - النور - الدور الأرضي
For inquiries, please call 01-636802/9

عن مكتب الدخول
مكتب الدخول مفتوح 24 ساعة 7 أيام في الأسبوع، وهو مسؤول عن الاتصال بالمرضى في غضون 48 ساعة بعد تقديم وثائقهم إلى مكتب ما قبل الدخول لإبلاغهم بالفحوصات الطبية الإضافية التي قد تكون مطلوبة، وكذلك تاريخ ووقت قبولهم.
الموقع: مبنى مستشفى طريق الجديدة ، الطابق الأرضي
للاستفسارات يرجى الاتصال على الرقم 01636808/11/12

كيفية طلب نسخة من السجل الطبي الخاص بك:

يمكن للمرضى طلب نسخة من معلوماتهم الصحية (السجلات الطبية) من قسم السجلات الطبية المقاصدي 
أيام العمل وساعات العمل: من الاثنين إلى الجمعة 8:00 صباحًا - 5:00 مساءً  
السبت 8 صباحًا - 1 مساءً
الموقع: مبنى مستشفى طارق الجديدة ، الطابق الخامس
للاستفسارات ، يرجى الاتصال على الرقم 01636999 مقسم. 6757

كيفية تسوية رسوم المستشفى الخاصة بك:
يتحمل المريض و / أو أفراد الأسرة مسؤولية تسوية جميع المدفوعات قبل الخروج من المستشفى. إذا تلقيت فاتورة للإقامة في المستشفى، فقد تكون لديك أسئلة حول الرسوم مقابل نفقات معينة. ممثلي فواتير المرضى لدينا هنا للمساعدة. 
قد يغطي تأمينك الطبي كل أو جزء من نفقاتك، ولكن الأمر متروك لك للتأكد من دفع حسابك بالكامل.
لتسوية رسوم المستشفى، اتصل بمكتب المحاسبة في مستشفى المقاصد العام.

أيام وساعات العمل:
من الإثنين إلى الجمعة من الساعة 8 صباحًا حتى 5 مساءً 
السبت 8 صباحًا - 1 مساءً 
الموقع: مبنى مستشفى طارق الجديدة ، الطابق الأول
للاستفسارات ، يرجى الاتصال على الرقم 01636803/4

Arabic
English Arabic